Widerrufsrecht
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an, das heisst, Du hast 14 Tage nach Erhalt Deines Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Dein Artikel in demselben Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ausserdem benötigst Du den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Um eine Rückgabe zu starten, kannst Du uns unter stefan@daddyshop.ch kontaktieren.
Wenn Deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Dir Anweisungen, wie und wohin Du Dein Paket senden kannst. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Für alle Fragen rund um Rückgaben kannst Du uns jederzeit unter stefan@daddyshop.ch kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe Deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und lösen können.
Ausnahmen / Nicht zurücknehmbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie speziell angefertigte oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte melde Dich, wenn Du Fragen oder Bedenken zu Deinem spezifischen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Du das bekommst, was Du möchtest, ist, den Artikel, den Du hast, zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst Du den neuen Artikel separat bestellen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Dich, sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese automatisch über Deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte bedenke, dass es etwas dauern kann, bis Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit wir Deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte stefan@daddyshop.ch.